Comment savoir qui est le transporteur de votre colis ?
Votre suivi affiche VOC, TBA ou une suite de lettres qui ne vous dit rien. Collez le numéro ci-dessous : son format suffit presque toujours à savoir qui livre et donc où suivre le colis.
Le tableau des débuts de code de suivi
Un numéro de suivi n’est pas choisi au hasard. Son préfixe, sa longueur et la présence de lettres renvoient à un transporteur ou à une famille de transporteurs. Le tableau ci-dessous reprend les formats que l’outil sait reconnaître, avec la fiabilité de chaque repère : certains sont décrits par une norme ou par l’opérateur, d’autres seulement constatés par les services de suivi.
| Le numéro commence par | Format | Transporteur probable | À savoir | Fiabilité du repère |
|---|---|---|---|---|
| 1Z | 1Z suivi de 16 caractères (18 au total) | UPS | Express et international UPS. | Constaté |
| TBA, TBC, TBM | TBA suivi de 12 chiffres le plus souvent | Amazon Logistics | Réseau Amazon : suivi dans votre compte. | Constaté |
| VOC | Statut, pas un numéro | Pas un transporteur | Statut Amazon : cherchez le numéro du vendeur. | Constaté |
| YT | YT suivi de 16 chiffres (18 au total) | YunExpress | Envois d'Asie, relais local possible. | Constaté |
| JJD01, JJD00, JVGL, 000 | Préfixe suivi de chiffres | DHL | DHL (Express ou eCommerce). | Constaté |
| 6A, 6C, 6R, 6W, 8R, 8Q, 9L, 9V | 2 caractères puis 11 chiffres (13 au total) | Colissimo (La Poste) | 6A domicile sans signature, 6C avec. | Constaté |
| 2 lettres, 9 chiffres, 2 lettres | Exemple : XX123456789FR (13 caractères) | Opérateur postal du pays d'origine | Les 2 dernières lettres donnent le pays d'origine. | Documenté |
| LP | LP suivi de 14 chiffres (16 au total) | Cainiao (AliExpress) | AliExpress en livraison standard. | Usage courant |
| 4PX | 4PX suivi de chiffres | 4PX | Logistique asiatique. | Usage courant |
| 8 chiffres | 8 chiffres | Mondial Relay | Aussi 8 caractères chez GLS. | Constaté |
| 10 chiffres | 10 chiffres | DHL ou Mondial Relay | DHL Express ou Mondial Relay. | Constaté |
| 11 chiffres | 11 chiffres | GLS | Format courant chez GLS. | Constaté |
| 12 chiffres | 12 chiffres | FedEx ou Mondial Relay | FedEx Express ou Mondial Relay. | Constaté |
| 14 chiffres | 14 chiffres | DPD ou Colissimo (La Poste) | DPD le plus souvent. | Constaté |
| 15 chiffres | 15 chiffres | FedEx | FedEx, services terrestres. | Constaté |
| 9 suivi de 19 à 21 chiffres | 20 à 22 chiffres commençant par 9 | USPS | Colis venant des États-Unis. | Usage courant |
| Aucun début fiable | Une douzaine de caractères | Colis Privé | Numéro et code postal demandés. | Usage courant |
Relevé du 8 octobre 2026. Fiabilité : « documenté » = décrit par une norme ou l'opérateur, « constaté » = relevé par plusieurs services de suivi, « usage courant » = répandu mais sans documentation officielle trouvée. Un format n'est pas une garantie : plusieurs transporteurs partagent des numéros de même longueur et tous ne publient pas leurs règles de numérotation.
Les formats viennent de la norme postale internationale (UPU S10) et des descriptions publiées par les services de suivi comme Ship24. La Poste décrit pour sa part le format de ses numéros de 13 caractères dans sa documentation d’étiquette. Quand deux transporteurs partagent un format, comme les numéros à dix chiffres, l’outil vous propose les deux.
Ce que veut dire VOC sur votre suivi
VOC est l’abréviation de « Vendor’s Own Carrier » dans le vocabulaire d’Amazon, comme le note ce glossaire des vendeurs : le colis voyage avec un transporteur choisi par le fournisseur et non par le réseau Amazon. C’est pour ça que le suivi Amazon montre si peu de détails et que le nom du transporteur final n’apparaît pas toujours.
Quand le statut est VOC, cessez de regarder le statut et cherchez le numéro. Le statut ne dit rien. Le numéro dit tout et il peut changer en route quand le colis passe d’un transporteur international à un transporteur local. Si le numéro de suivi n’apparaît pas dans le détail de la commande, c’est le vendeur qui le détient : un message depuis la commande suffit à le lui demander.
TBA, TBC, TBM : les colis livrés par Amazon lui-même
Un numéro qui commence par TBA désigne une livraison par le réseau d’Amazon. Il se présente le plus souvent sous la forme TBA suivi de douze chiffres. TBC et TBM existent aussi mais Amazon ne publie aucune correspondance officielle : certains sites les associent à d’autres pays, d’autres non. Ces numéros sont internes à Amazon : inutile de les chercher sur le site de La Poste, d’UPS ou de FedEx, ils n’y sont pas enregistrés. Le suivi se lit dans votre compte, au détail de la commande.
YT, LP, 4PX : quand le colis vient d’Asie
Un numéro YT suivi de seize chiffres désigne YunExpress, un transporteur d’envois internationaux depuis l’Asie. À l’arrivée en Europe, un transporteur local prend le relais et peut attribuer un nouveau numéro : si le suivi YT s’arrête, cherchez dans le mail du vendeur un second numéro. Les numéros LP à seize caractères sont ceux de Cainiao pour les envois AliExpress en livraison standard et les 4PX ceux d’un autre logisticien asiatique. Ces deux repères sont d’usage courant mais nous n’avons trouvé aucune documentation officielle : traitez-les comme probables.
Un numéro à deux lettres, neuf chiffres et deux lettres finales, comme LZ123456789CN, est un numéro postal international. Les deux dernières lettres donnent le pays d’origine : CN pour la Chine, FR pour la France. À l’arrivée en France, le suivi de La Poste accepte souvent ces numéros.
Numéro de commande ou numéro de suivi ?
Les deux ne servent pas à la même chose. Le numéro de commande identifie votre achat chez le vendeur, le numéro de suivi identifie le colis chez le transporteur, comme l’explique Ship24. Un numéro de commande Amazon a la forme 123-1234567-1234567 : trois chiffres, sept chiffres, sept chiffres. L’outil le reconnaît et vous renvoie vers vos commandes, où se trouve le vrai numéro de suivi.
Que faire quand le suivi n’avance plus ?
Vérifiez d’abord que vous avez copié le bon numéro, sans espace ni tiret. Essayez ensuite le site du transporteur que le format désigne : Mondial Relay et Colis Privé demandent en plus le code postal de livraison, ce qui explique les « numéro introuvable » quand on l’oublie. Si le suivi reste figé au-delà de la date annoncée, écrivez au vendeur : c’est lui qui a conclu le contrat de transport et qui peut ouvrir une enquête auprès du transporteur. Pour un achat Amazon, passez par le détail de la commande.
Les délais annoncés par La Poste donnent un ordre de grandeur pour un envoi en France : 48 heures, soit 2 jours ouvrables pour Colissimo et entre 3 et 15 jours ouvrables à l’international. Un colis qui dépasse largement ces délais mérite un message.
Et pour un colis de plus de 30 kg
Les réseaux de colis classiques refusent au-delà de 30 kg ou de 150 cm de développé : c’est la limite de Colissimo comme du point relais de Mondial Relay. Pour ces envois, voyez le transport de colis volumineux ou le transport collaboratif entre particuliers.