Envoyer un gros colis par Mondial Relay

Les limites en point relais

Les conditions générales de l’offre Point Relais, dans leur version de janvier 2026, fixent trois plafonds : 30 kg maximum, 120 cm pour le plus grand côté et 150 cm pour la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur. Ces valeurs figurent dans le document officiel de Mondial Relay, avec des dimensions minimales de 15 × 10 × 1 cm.

Un carton de 40 kg est donc hors contrat même s’il tient dans le coffre d’une voiture et un tube de 130 cm l’est aussi, même s’il pèse 2 kg : une seule des trois limites suffit à l’exclure.

Ce qui se passe quand on dépasse

Le poids que vous déclarez à la commande est celui qui sert à calculer le tarif. Mondial Relay le contrôle quand le colis arrive en agence, pas au comptoir du point relais et réclame la différence de tarif si l’écart est avéré. Le dépôt a donc déjà eu lieu quand l’erreur apparaît.

Notre conseil est simple : ne sous-déclarez jamais. L’économie de quelques euros ne vaut pas un colis bloqué en agence et une facture complémentaire.

Mesurer son colis, exemples à l’appui

Le plus simple est de calculer la somme des trois dimensions emballé, puis de vérifier le plus grand côté. Un carton de 50 × 50 × 50 cm fait 150 cm de somme et 50 cm de plus grand côté : il passe, à condition de rester sous 30 kg. Un carton de 60 × 40 × 40 cm fait 140 cm de somme et passe aussi. Un carton de 100 × 40 × 30 cm fait 170 cm : il est refusé, même s’il ne pèse que 8 kg. Un tube de 130 cm de long est exclu à cause de son plus grand côté, qui dépasse 120 cm.

Mesurez avec un mètre ruban sur le colis fermé, ruban et calage compris, pas sur le carton vide. Les renflements comptent : un carton qui bombe de 3 cm sur chaque face gagne 9 cm sur la somme. Si le résultat tombe à moins de 5 cm de la limite, prévoyez un carton plus petit ou un calage plus serré.

Déposer un colis lourd sans mauvaise surprise

Un colis de 28 kg se porte à deux mains et sur quelques mètres, pas sur un trottoir et un escalier. Prévoyez un chariot, une voiture au plus près du point de dépôt et un carton à poignées si le contenu le permet. Le point relais n’est pas équipé pour recevoir des colis lourds : plus le colis approche des 30 kg, plus il faut le déposer pendant les heures calmes, quand le commerçant a le temps de le poser.

Gardez le reçu et une photo de l’étiquette avec le numéro de suivi. Si le colis part en retard ou se perd, c’est la seule preuve de dépôt. Le guide sur le suivi d’un colis Mondial Relay explique où lire l’état du colis une fois déposé.

Pourquoi les points relais plafonnent à 30 kg ?

Un point relais est un commerce de proximité, une supérette, un tabac, un pressing, qui garde les colis sur des étagères derrière le comptoir. Il n’a ni quai, ni chariot, ni personnel dédié. Le plafond de 30 kg protège le commerçant autant que le colis : au-delà, un colis ne se range plus à bout de bras. C’est aussi pour cette raison que les réseaux de points relais refusent les colis hors gabarit même quand l’agence régionale pourrait les prendre.

Les solutions au-delà de 30 kg

Entre 30 et 70 kg, UPS accepte les colis jusqu’à 70 kg et 274 cm, selon ses pages officielles, avec un compte et une étiquette à imprimer. Si votre objet est vendu sur Leboncoin, l’offre de livraison XL passe par Relais Colis jusqu’à 130 kg, comme le détaille le guide sur les ventes trop grosses pour un colis.

Pour un objet encombrant ou un colis lourd entre particuliers, la place libre d’un véhicule qui fait déjà la route évite le plafond des réseaux de points relais : voyez le transport de colis volumineux ou le guide sur l’envoi de 30 à 50 kg pour comparer les options.